AIMV

Aide, accompagnement et soins à domicile
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FAQ
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L’AIMV répond à vos questions

• Une ordonnance suffit-elle pour bénéficier d’une aide à domicile ?
Non

• Comment faire une demande ?

Contacter les agences de proximité

 • Combien cela va t-il me coûter ?

Selon votre situation, différents organismes offrent des possibilités de prise en charge (Conseil Général, Organismes de retraites, mutuelles…) :

Prestataire : en fonction de votre revenu et de votre degré d’autonomie, contacter-nous et un référent se déplacera à votre domicile pour établir avec vous selon votre situation un devis.

Mandataire : le tarif varie en fonction du volume d’heure. Contacter le service mandataire pour un devis en fonction de vos besoins.

• Qu’est ce qui me garanti que le personnel qui intervient est qualifié ?

La mission de l’AIMV est de vous proposer du personnel performant et de qualité qui puisse répondre à vos besoins.

Pour le mode d’intervention en prestataire, tous nos employés sont formés régulièrement.
Pour le mode d’intervention en mandataire, les intervenants ne sont pas nos salariés, ils n’entrent donc pas dans notre plan de formation. Cependant, nous exigeons et recrutons uniquement du personnel ayant de l’expérience et diplômé du DEAVS.

• Mon intervenant est-il autorisé à faire les vitres ?
Oui, cependant, la convention collective n’autorise pas à nettoyer les éléments qui se situent à plus de 2,20m du sol et les pans fixes extérieurs.

• Que se passe-t-il lorsque mon aide à domicile est absente ?
– Je suis prévenue par mon référent de proximité
– Une remplaçante vous sera systématiquement proposée

• Serais-je prévenu du planning de mon intervenant à domicile ?
Oui, sur simple demande à votre référent ou à votre agence de proximité.

• Comment sont contrôlées les heures faites par mon intervenant à domicile ?
L’AIMV dispose d’un système de télégestion qui permet de valider les heures effectuées par l’aide à domicile.

• Comment payer ma facture ?
L’AIMV préconise le prélèvement automatique, mais les autres modes règlements restent possibles.

• Je ne comprends pas ma facture, que dois-je faire ?
Pour toute question concernant votre facture une hotline reste à votre disposition de 9h à 11h45 : 
04 26 48 91 30

• Y’a t-il une possibilité de déduction fiscale ?
Oui, vous pouvez bénéficier sous certaines conditions d’une déduction fiscale de 50%* des dépenses engagées (hors paiement en espèces) et dans la limite du plafond définis par la réglementation ou d’un crédit d’impôt.

*Art.199 sexdecies du CGI

• Comment justifier des sommes versées au titre de l’aide à domicile, vise à vis de l’administration fiscale ?
Une attestation vous sera transmise en temps voulu.

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Contactez nous : aimv@aimv.org

AIMV
30, rue de la résistance - CS 80151 - 42004 Saint-Etienne Cedex 1
Tél. : 04 77 43 26 26 - aimv@aimv.org